Nous voulons clarifier notre politique sur les remboursements afin qu'il n'y ait pas de confusion. Veuillez lire attentivement ces conditions AVANT de faire votre achat avec nous.

• Si vous n'avez acheté aucun composant commercial sur l'un de nos sites et/ou avez demandé votre remboursement dans les 30 jours suivant la date de votre abonnement initial au service.
• Le produit auquel vous vous êtes abonné est interrompu dans les 14 jours suivant la date de votre abonnement, que vous ayez téléchargé le logiciel ou demandé de l'aide. Exception : cela ne s'applique pas à la suppression de la prise en charge d'une version particulière de Joomla !, PHP ou de tout autre logiciel côté serveur ou côté client. Les cas exceptés ne sont pas éligibles à un remboursement.
• Carte de crédit volée, compte PayPal ou autre forme de paiement ou instrument financier utilisé pour payer l'abonnement. Dans ce cas, nous vous demandons de bien vouloir demander un remboursement au lieu de déposer une demande de rétrofacturation auprès de PayPal ou de votre banque.

Toutes les demandes de remboursement DOIVENT être initiées avec la page de votre compte Acesys Solutions pendant la période de remboursement.

Nous nous réservons le droit de résilier des comptes sans remboursement ni préavis si vous violez nos conditions d'utilisation publiées ou devenez verbalement abusif envers notre personnel, les autres utilisateurs de notre site ou nos associés. Dans le cas où un tel utilisateur essaierait de se réabonner à notre site, nous nous réservons le droit de résilier son compte sans remboursement ni préavis et de bloquer son adresse IP.

Si à tout moment l'utilisateur décide d'annuler l'abonnement à un service, l'utilisateur continuera à avoir accès au service jusqu'à la date d'expiration du service. Cette méthode est également utilisée pour arrêter les abonnements récurrents à tout moment.

L'acheteur/utilisateur/client comprend que l'accès à l'assistance et aux services prend fin lorsque le remboursement est traité. Cependant, vous conserverez toujours un compte sur votre compte Acesys Solutions

Les remboursements sont traités par le même processeur de paiement que vous avez utilisé pour vous abonner. Les remboursements sont émis jusqu'à 7 jours ouvrables après leur demande. La date réelle de réception du remboursement dépend du processeur de paiement et du mode de paiement. Habituellement, les remboursements via PayPal sont crédités en quelques heures et les remboursements via une société émettrice de cartes de crédit peuvent prendre jusqu'à deux mois. Cette période de temps est hors de notre contrôle.

Cette politique de remboursement peut être mise à jour à tout moment, sans préavis et est applicable immédiatement et rétroactivement pour tous les abonnements et abonnés. Il est considéré comme faisant partie intégrante de nos Conditions d'utilisation et son acceptation est obligatoire pour tous les utilisateurs.