Wir möchten unsere Richtlinien zu Rückerstattungen klarstellen, damit keine Verwirrung entsteht. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, BEVOR Sie Ihren Einkauf bei uns tätigen.

• Wenn Sie keine kommerzielle Komponente von einer unserer Websites gekauft und/oder Ihre Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum Ihres ersten Service-Abonnements angefordert haben.
• Das von Ihnen abonnierte Produkt wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum Ihres Abonnements eingestellt, unabhängig davon, ob Sie die Software heruntergeladen oder um Support gebeten haben. Ausnahme: Dies gilt nicht für die Einstellung des Supports für eine bestimmte Version von Joomla!, PHP oder anderer serverseitiger oder clientseitiger Software. Ausgenommene Fälle sind nicht erstattungsfähig.
• Gestohlene Kreditkarte, PayPal-Konto oder ein anderes Zahlungsmittel oder Finanzinstrument, das zur Zahlung des Abonnements verwendet wurde. In diesem Fall bitten wir Sie um eine Rückerstattung, anstatt eine Rückbuchungsanfrage bei PayPal oder Ihrer Bank einzureichen.

Alle Rückerstattungsanträge MÜSSEN innerhalb des Rückerstattungszeitraums auf der Kontoseite von Acesys Solutions gestellt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten ohne Rückerstattung oder vorherige Ankündigung zu kündigen, wenn Sie gegen unsere veröffentlichten Nutzungsbedingungen verstoßen oder unsere Mitarbeiter, andere Benutzer unserer Website oder unsere Mitarbeiter verbal beleidigen. Falls ein solcher Benutzer versucht, unsere Website erneut zu abonnieren, behalten wir uns das Recht vor, sein Konto ohne Rückerstattung oder vorherige Ankündigung zu kündigen und seine IP-Adresse zu sperren.

Wenn der Benutzer zu irgendeinem Zeitpunkt beschließt, das Abonnement eines Dienstes zu kündigen, hat der Benutzer bis zum Ablaufdatum des Dienstes weiterhin Zugriff auf den Dienst. Diese Methode wird auch verwendet, um wiederkehrende Abonnements jederzeit zu beenden.

Der Käufer/Benutzer/Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Zugang zu Support und Dienstleistungen endet, wenn die Rückerstattung bearbeitet wird. Sie behalten jedoch weiterhin ein Konto für Ihr Acesys Solutions-Konto

Rückerstattungen werden von demselben Zahlungsabwickler bearbeitet, den Sie für das Abonnement verwendet haben. Rückerstattungen werden bis zu 7 Werktage nach Anforderung ausgestellt. Das tatsächliche Datum des Erhalts der Rückerstattung hängt vom Zahlungsabwickler und der Zahlungsmethode ab. Normalerweise werden Rückerstattungen über PayPal innerhalb weniger Stunden gutgeschrieben und Rückerstattungen über ein Kreditkartenunternehmen können bis zu zwei Monate dauern. Dieser Zeitraum liegt außerhalb unserer Kontrolle.

Diese Rückerstattungsrichtlinie kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden und gilt sofort und rückwirkend für alle Abonnements und Abonnenten. Sie gilt als integraler Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen und ihre Annahme ist für alle Nutzer verpflichtend.